۶۰ درصد مطالبات مردمی از طریق سامانه ۱۳۷ به انجام رسیده است/ آسفالت معابر در صدر درخواست ها

شهردار زاهدان گفت: در حالی که تیر ماه سال جاری شهرداری منطقه ۳ توانسته بود به مطالبات مردمی بیشتر جامعه عمل بپوشد اما داده های آمار‌ی سامانه ۱۳۷ نشان می دهد در سه ماه اول سال جاری شهرداری منطقه ۲ با ۷۱ درصد انجام مطالبات مردمی رتبه اول پیگیری و پاسخ به درخواست شهروندان با سامانه ۱۳۷ را داشته است.

محمد امیر براهویی در گفت و گو با خبرنگار پایگاه خبری سیستان و بلوچستان ابراز داشت: شهروندان زاهدان از طریق این سامانه سه رقمی توانستند ۱ هزار و ۷۳۲ درخواست را در سه ماهه اول سال جاری به اطلاع کاربران این سامانه برسانند که بعد از پیگیری کاربران و پرسنل خدوم شهرداری زاهدان، ۹۸۵ درخواست به نتیجه برسد یعنی بیش از ۵۶ درصد از مطالبات مردمی از طریق این سامانه پاسخگویی و به انجام رسیده است.

وی افزود: عدم انجام مطالبات مردمی مضمون به بی‌توجهی به درخواست شهروندان نیست؛ بلکه برنامه‌ریزی‌های مناطق با درخواست‌های همه شهروندان گاهاً همسو نیست و انجام آن نه در زمان حال بلکه گاها مشمول مرور زمان می‌شود .

براهویی خاطرنشان کرد: نگاه آماری و مقایسه‌ای سه ماهه اول سال جاری که ثبت در سامانه ۱۳۷ است نشان می‌دهد بعد از شهرداری منطقه ۲ که رتبه اول پاسخگوییِ مطلوب به شهروندان را داشته، شهرداری منطقه ۴ با ۶۴ درصد، شهرداری منطقه ۱ با ۵۶ درصد رتبه‌های دوم و سوم را دارا هستند و اما شهرداری منطقه ۳ و ۵ نیز به ترتیب با ۴۹ درصد و ۴۲ درصد در انجام مطالبات مردمی در سه ماه اول سال جاری چهارم و پنجم شدند.

شهردار زاهدان اذعان داشت: این در حالیست که در زمان مشابه سال قبل یعنی سه ماه اول سال ۱۴۰۱ فقط ۲۳ درصد از مطالبات مردمی از طریق این سامانه به نتیجه رسیده بود که در سال جاری به ۵۶ درصد رسید و باز در همان زمان شهرداری منطقه ۱ با ۴۰ درصد، شهرداری منطقه دو و سه به ترتیب با ۳۹ درصد و ۲۳ درصد ، شهرداری منطقه پنج با ۷ درصد و شهرداری منطقه چهار تنها با ۴ درصد پاسخگویی مطلوب را در کارنامه سه ماهه اول سال گذشته خود داشته‌اند.

وی تاکید کرد: آسفالت بیشترین حجم درخواست‌های شهروندان با سامانه ۱۳۷ را شامل می‌شود اولویت اول بودجه سال جاری به آسفالت اختصاص پیدا کرده است.

وی ادامه داد: بر همین اساس تماسهای شهروندان با سامانه را می توان سنجید، از ۱ هزار و ۷۳۲ تماس شهروندان با سامانه ۱۳۷ در سه ماه اول سال جاری بیش از ۵۰۰ درخواست مربوط به این ماده طلایی است که البته با تمام مشکلات شهرداری تا کنون ۱۲۹ درخواست شهروندان در این مورد کامل به انجام رسیده است و به ترتیب شهرداری منطقه دو با ۴۴ درصد، شهرداری منطقه یک با ۴۲ درصد ،شهرداری منطقه پنج با ۲۱ درصد و در نهایت شهرداری منطقه سه و چهار به ترتیب با ۱۴ درصد و ۵ درصد به درخواست‌های عمرانی شهروندان لبیک گفتند.

براهویی اضافه کرد: خدمات شهر، رفت و روب، نظافت و جمع آوری زباله با فاصله زیاد بعد از آسفالت دومین درخواست مورد وثوق شهروندان زاهدان با سامانه ۱۳۷ است که توسط مناطق با محدوده زمانی بسیار کمی سریع انجام می‌شود و طبق آمار سه ماهه اول سال جاری، شهرداری منطقه ۲ که طلایه‌دار پاسخگویی در سه ماهه اول است ۱۰۰ درصد درخواستهای شهروندان در زمینه خدمات شهری،جمع اوری زباله و رفت و روب را به انجام رسانده ، بعد از منطقه دو رقابت تنگاتنگ با شهرداری های مناطق است، شهرداری منطقه یک با ۹۴ درصد، شهرداری منطقه سه با ۹۳ درصد، شهرداری منطقه چهار با ۹۱ درصد و شهرداری منطقه پنج با آمار ۹۰ درصد مطالبات شهروندان را در این حوزه به انجام رسانده‌اند.

شهردار زاهدان تصریح کرد: حجم مطالبه گری متفاوت است؛ ساکنین محدوده شهرداری منطقه چهار با ثبت ۴۳۴ درخواست بیشترین حجم مطالبه‌گری را در سه ماه اول داشته‌اند ، مطالبه‌گری همان تحقق حقوق شهروندی برای بهتر زیستن است، در همین مورد ساکنین محدوده شهرداری منطقه دو با ثبت ۴۰۱ درخواست، ساکنین محدوده منطقه سه با ثبت ۳۰۷ درخواست، ساکنین محدوده منطقه یک با ثبت ۲۹۲ درخواست و ساکنین محدوده منطقه پنج با ثبت ۲۴۱ درخواست برای نهادینه شدن حقوق شهروندیشان با ۱۳۷ تماس داشته اند.